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肋骨隆鼻手术竟被偷偷用“假体”代替女子怒告整容机构索要三倍赔
发布时间:2021-07-08        浏览次数:        

  现代快报讯(记者 王瑞)眼下,微整形越来越流行,不少爱美女士也把目光转向了整容。市民赵女士就在广告宣传诱惑下,在南京一家美容诊所购买了多个美容整形服务项目,并支付了近5万元。然而,高手老彩民论坛。手术做完后,不仅没有达到当初承诺的效果,反而近乎“毁容”。更令赵女士没想到的是,这家美容诊所压根不具备实施医疗美容整形手术的资质,为了维权,她一纸诉状将这家美容诊所告上法庭。

  2019年初,52岁的赵女士想通过整容来达到年轻的效果,她在南京一家美容诊所咨询后,经不住对方工作人员劝说,当场购买了双眼皮、自体全肋骨隆鼻等服务项目,并按照合同约定支付了服务费近5万元。

  当时,美容诊所院长宣称自己从事整容外科近20年,擅长鼻部整形,脸部脂肪整形等,并对赵女士承诺手术无风险,只要经过整形后,肯定会达到绝佳的效果。之后,赵女士就进行了整容手术,全程近11个小时。

  本以为手术结束后只要恢复好,就能迎来全新的自己。然而,令赵女士没想到的是,手术后不但没有达到预期的效果,反而出现面颊凹陷,鼻部歪斜感染,鼻孔大小不一,肋骨及大腿部位疼痛难忍,眼睛下部异物感明显等症状。同年4月,她再次来到诊所,要求诊所对自己面部进行修复,可做完后效果依旧令人失望。同时,赵女士还出现了大小脸、鼻歪等越来越严重的情况。

  后来,赵女士才得知,美容诊所并没有按照约定用自己肋骨手术,而是在毫不知情的情况下,进行了假体隆鼻,术后也并未告知。面对赵女士的质疑,美容诊所称是因为当初手术时赵女士山根与肋骨衔接不好,所以才改用的假体。

  想到当初做手术时,手术室凌乱不堪,人员随意进出,医疗废物任意堆放等,都让赵女士对这家美容诊所的资质产生了怀疑。后经向相关部门投诉举报,赵女士得知,该美容诊所存在多项违法行为,如超出登记的诊疗科目范围开展诊疗活动、使用两名非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作等。监管部门随即给予该诊所警告、罚款、责令改正、全面整改等行政处罚,并要求其停业整顿。

  而针对赵女士的整容手术,美容诊所压根没有留下任何病历资料。面对执法人员的询问,美容诊所辩称,赵女士隆鼻手术使用假体,是因为当初取出肋骨后,发现肋骨存在钙化的情况,无法使用。

  因为整容失败,赵女士此后又花了大量费用进行修复,还因此患上重度抑郁症,甚至产生了轻生的念头。在向美容诊所索赔时,对方却拒绝赔偿。气愤之下,赵女士一纸诉状将这家美容诊所告上了法庭,认为美容诊所存在虚假宣传和欺诈行为,要求对方返还整容费用并进行三倍赔偿。

  近日,该案在南京市秦淮区人民法院开庭审理。法庭上,面对赵女士的控诉,美容诊所表示,自己是一家正规的医疗美容机构,有多名具备医师资质的医务人员。当初赵女士到美容诊所接受整形手术,是因为此前在其他医院整形效果不满意,才到诊所进行整形的。

  美容诊所称,双方当初签订的合同中,也明确了美容医生虽然尽了最大努力,但是由于个人审美和医疗水平有限,不一定能满足各自的需求,可能出现效果不理想,若出现以上情况,手术费、医疗费一律不退。同时,某些整形手术必须采用软组织代替品,可能出现个别人排异现象,医生与患者难以预测。同时,协议中也列明了术后可能出现的不良情况,告知了手术风险。所以,诊所当初并未通过虚假宣传诱导赵女士,也从未向其承诺过手术没有任何风险。因此,诊所不存在欺诈行为。

  而根据双方协议,赵女士接受肋骨隆鼻项目,并非赵女士所说的自体全肋骨隆鼻,且肋骨隆鼻本来就不可能全部用肋骨来做,必须使用部分软组织代替品,协议中也已经告知了对方。此外,术后赵女士对效果不满意,尤其鼻子弯了,完全是因为赵女士过早拧鼻所致,因此不应当由美容诊所来承担责任。

  该案经法院审理后认为,美容诊所提供的手术协议上,明确写了“肋骨鼻”,手术前赵女士也曾就隆鼻材料询问过美容诊所,诊所也明确告知是“全肋骨”。同时,诊所有关为何隆鼻手术不使用肋骨的原因,在接受卫生机关询问时,回答是因为肋骨钙化,但在与赵女士的微信往来中,却告知原告山根肋骨衔接不好,前后陈述不一致。且其在明知全肋骨与假体存在重大差别的情况下,未经赵女士同意就进行替换,且手术后也并未明确告知,因此在履行合同中存在故意隐瞒事实的行为,构成欺诈,对此应当承担相应的法律责任。

  此外,赵女士到美容诊所接受医疗美容服务,双方建立了事实上的医疗美容服务合同关系,且该服务内容具有较强的生活消费目的,符合消费者权益保护法对于消费者的定义,应当受到《消费者权益保护法》的保护。

  最终,法院对于赵女士要求美容诊所退还近5万元的整容费用以及进行三倍赔偿的诉讼请求,依法判决美容诊所返还赵女士有关肋骨隆鼻综合费用29800元以及三倍赔偿金89400元,共计119200元。同时,案件受理费以及保全费共计6000多元由美容诊所来承担。(文中人物均系化名)